Acești termeni se aplică utilizării site-ului YSL Media și serviciilor pe care le oferim. Folosind site-ul sau începând o colaborare cu noi, ești de acord cu ei. Acolo unde diferă, oferta sau contractul semnat au prioritate față de acești termeni.
1. Cine suntem
YSL Media este un studio de creație pentru social media din România, coordonat de Yannis. Oferim creare de conținut, strategie și consultanță, campanii creative, administrare social media și campanii Meta Ads pe Facebook și Instagram.
2. Serviciile incluse
Fiecare colaborare este descrisă într-o ofertă care precizează ce livrăm, platformele, volumul de conținut, calendarul, rundele de feedback și costul. Ce nu apare în ofertă nu este inclus și poate fi ofertat separat.
3. Ce avem nevoie de la tine
- Să ne trimiți la timp informațiile, materialele de brand și aprobările necesare.
- Să ne oferi accesul necesar pentru lucrul agreat, de exemplu la conturile de social media sau la Meta Business Manager.
- Să te asiguri că materialele pe care ni le trimiți pot fi folosite legal și respectă regulile platformelor.
- Să ne anunți din timp orice schimbare care poate afecta proiectul, de exemplu oferte sau date noi.
4. Costuri și plată
Costurile sunt precizate în ofertă. Dacă nu stabilim altfel:
- Serviciile lunare se facturează în avans pentru fiecare lună.
- Pentru proiectele punctuale poate fi necesar un avans înainte de începerea lucrului.
- Bugetul de publicitate pentru Meta Ads este separat de costul administrării și îl plătești direct către Meta.
- Onorariile creatorilor, deplasările și costurile speciale de producție sunt ofertate separat, dacă este cazul.
- Întârzierea plății poate duce la suspendarea lucrului până la achitarea facturii.
5. Aprobări și modificări
Îți trimitem materialele pentru feedback înainte de publicare, în limita rundelor de feedback stabilite în ofertă. Modificările suplimentare sau cerințele noi din afara planului agreat pot fi ofertate separat.
6. Durata și încheierea colaborării
Colaborările de durată se desfășoară pe perioada stabilită în ofertă. Oricare parte poate încheia colaborarea printr-o notificare scrisă, conform înțelegerii. Lucrul deja realizat rămâne de plată, iar noi îți predăm înapoi accesele oferite.
7. Rezultate
Ne planificăm și ne ajustăm atent munca, dar rezultatele în social media și din publicitate depind de mulți factori pe care nu îi controlăm, inclusiv schimbările platformelor, piața și cererea. Nu garantăm o anumită audiență, un număr de urmăritori, vânzări, solicitări sau un anumit randament al bugetului de publicitate.
8. Proprietate intelectuală
După plata integrală, brandul tău poate folosi materialele finale create de noi în scopurile stabilite în ofertă. Materialele brute, fișierele de proiect, metodele și șabloanele noastre rămân ale noastre, dacă nu stabilim altfel. Putem prezenta lucrările realizate pentru tine în portofoliul nostru doar cu acordul tău.
9. Confidențialitate
Tratăm informațiile despre afacerea ta, rezultatele și planurile tale ca fiind confidențiale și le împărtășim doar cât este necesar pentru realizarea lucrului sau când legea o cere. Te rugăm să tratezi la fel ofertele și metodele noastre.
10. Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală pentru o colaborare este limitată la sumele plătite de tine în ultimele trei luni înaintea reclamației. Nu răspundem pentru pierderi indirecte sau pentru profitul nerealizat.
11. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi soluționată de instanțele competente din România.
12. Modificări și contact
Putem actualiza acești termeni din când în când. Versiunea actuală este mereu disponibilă pe această pagină. Pentru întrebări, scrie-ne la yannis@ysl-media.com.
